¿Qué es el turismo inclusivo?
Turismo inclusivo: definición y ejemplos
El turismo inclusivo es un concepto que va ganando cada vez más relevancia en el sector turístico a nivel global. Esta forma de turismo busca garantizar que todos los servicios, destinos y experiencias estén accesibles para todas las personas, sin importar sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas, de una manera segura, cómoda, autónoma y normalizada.
Algunos ejemplos de turismo inclusivo van desde playas con acceso para sillas de ruedas, museos con guías en lengua de signos, hasta ciudades que ofrecen mapas táctiles para personas con discapacidad visual.
¿Qué beneficios puede traer el turismo inclusivo?
Los beneficios que persigue el turismo inclusivo son amplios y significativos. En primer lugar, promueve la igualdad y la no discriminación, al permitir que personas de todas las capacidades disfruten de la experiencia de viajar y culturales. Además, impulsa la economía local al abrir el mercado turístico a un público más amplio y diverso.
Las empresas que adoptan principios de inclusión a menudo ven un aumento en la satisfacción del cliente y una mejora en su imagen de marca, ya que demuestran compromiso social y responsabilidad.
En el caso de ILUNION Hotels, con su fuerte compromiso social, ha convertido la inclusión de personas con discapacidad y colectivos vulnerables en una experiencia transformadora el huésped. Es por ello por lo que aseguran en su eslogan que sus hoteles son ‘Donde dormir es despertar’, porque tras el paso por sus instalaciones el cliente abre los ojos a un mundo diferente, uno que permanecía dormido en su interior. Una experiencia que vuelve a la sociedad más consciente, más sostenible y humana.
Un último punto, no menos importante, es que el turismo inclusivo puede beneficiarnos a todos en algún momento de nuestra vida, pues podríamos padecer alguna enfermedad que provocase una pérdida o disminución de nuestras capacidades. Por ende, el turismo inclusivo no es solo para personas con discapacidad, también lo es, por ejemplo, para personas de edad avanzada, para quienes padecen lesiones temporales, para personas embarazadas cuyo estado de gestación es avanzado, o para turistas que transporten coches de bebé u otros elementos que dificulten la movilidad.
¿Qué es el turismo para la diversidad?
El turismo para la diversidad extiende aún más estos principios, incluyendo otras formas de diversidad como la edad, la orientación sexual, la identidad de género y la etnicidad. Un enfoque que busca que todos los visitantes, sin importar su procedencia o características personales, se sientan acogidos y respetados en un ambiente diverso.
¿Qué es un hotel inclusivo?
En este contexto, un hotel inclusivo es aquel que está diseñado y gestionado bajo el criterio de accesibilidad universal. Esto incluye instalaciones físicas adaptadas, como rampas o ascensores accesibles, servicios adaptados a diversas necesidades sensoriales y de movilidad, y un personal capacitado en el trato equitativo y respetuoso hacia todos los huéspedes. En este sentido, los 30 hoteles de ILUNION Hotels cuentan con certificado de Accesibilidad Universal y son Proud Certified, que garantiza que sus hoteles han recibido una formación específica sobre Proud Hospitality para entender y conectar con la comunidad viajera LGTBIQ+, haciendo que viajar sea una experiencia más inclusiva.
