Bases legales de participación en sorteos
1. Empresa organizadora
1. EMPRESA ORGANIZADORA
La entidad ILUNION Turismo Responsable, S.L. (en adelante, «ILUNION Hotels») organiza el presente sorteo promocional a través de su perfil oficial de Instagram.
2. Gratituidad de la participación
La participación en el Sorteo es gratuita.
3. Requisitos de participación
Podrán participar en el Sorteo todas aquellas personas físicas que cumplan los siguientes requisitos:
a) Residir en España.
b) Ser mayor de 18 años.
c) Ser titular de una cuenta en Instagram
d) Encontrarse habilitada la opción para recibir mensajes privados en dicha cuenta.
No obstante, no podrán participar en el Sorteo aquellas personas físicas que hayan participado directa o indirectamente en ILUNION Hotels.
4. Fecha de inicio y finalización
El sorteo permanecerá activo desde el 8 de agosto de 2026 hasta el 24 de agosto de 2026 a las 13:00 horas, según el horario peninsular español.
Las participaciones recibidas fuera de este periodo no serán tenidas en cuenta.
No obstante, ILUNION Hotels se reserva el derecho a suspender o prorrogar el periodo de participación en el Sorteo en caso de que medie justa causa para ello y, en todo caso, en el supuesto de fuerza mayor.
5. Mecánica del sorteo
Para participar correctamente en el sorteo, los usuarios deberán:
Seguir la cuenta oficial de @ilunionhotels y @neregoikoetxea en Instagram.
Dar «Me gusta» a la publicación del sorteo.
Mencionar en los comentarios a la persona con la que compartirían la experiencia.
Cada comentario en el que se mencione a un usuario diferente contará como una participación adicional, por lo que se podrá participar tantas veces como se desee, siempre que las menciones sean distintas.
No se considerarán válidas las participaciones que incluyan perfiles falsos, cuentas de empresas o marcas, perfiles creados exclusivamente para participar en sorteos o menciones repetidas al mismo usuario.
ILUNION se reserva el derecho a efectuar cambios en el Sorteo durante su desarrollo si se produjera alguna causa que impidiera llevarlo a buen término o se considerara necesario con el fin de mejorar su avance.
Bases legales de participación en sorteos
1. Empresa organizadora
1. EMPRESA ORGANIZADORA
La entidad ILUNION Turismo Responsable, S.L. (en adelante, «ILUNION Hotels») organiza el presente sorteo promocional a través de su perfil oficial de Instagram.
2. Gratituidad de la participación
La participación en el Sorteo es gratuita.
3. Requisitos de participación
Podrán participar en el Sorteo todas aquellas personas físicas que cumplan los siguientes requisitos:
a) Residir en España.
b) Ser mayor de 18 años.
c) Ser titular de una cuenta en Instagram
d) Encontrarse habilitada la opción para recibir mensajes privados en dicha cuenta.
No obstante, no podrán participar en el Sorteo aquellas personas físicas que hayan participado directa o indirectamente en ILUNION Hotels.
4. Fecha de inicio y finalización
El sorteo permanecerá activo desde el 8 de agosto de 2026 hasta el 24 de agosto de 2026 a las 13:00 horas, según el horario peninsular español.
Las participaciones recibidas fuera de este periodo no serán tenidas en cuenta.
No obstante, ILUNION Hotels se reserva el derecho a suspender o prorrogar el periodo de participación en el Sorteo en caso de que medie justa causa para ello y, en todo caso, en el supuesto de fuerza mayor.
5. Mecánica del sorteo
Para participar correctamente en el sorteo, los usuarios deberán:
Seguir la cuenta oficial de @ilunionhotels y @neregoikoetxea en Instagram.
Dar «Me gusta» a la publicación del sorteo.
Mencionar en los comentarios a la persona con la que compartirían la experiencia.
Cada comentario en el que se mencione a un usuario diferente contará como una participación adicional, por lo que se podrá participar tantas veces como se desee, siempre que las menciones sean distintas.
No se considerarán válidas las participaciones que incluyan perfiles falsos, cuentas de empresas o marcas, perfiles creados exclusivamente para participar en sorteos o menciones repetidas al mismo usuario.
ILUNION se reserva el derecho a efectuar cambios en el Sorteo durante su desarrollo si se produjera alguna causa que impidiera llevarlo a buen término o se considerara necesario con el fin de mejorar su avance.
6. Premio
El premio consistirá en:
Bono de dos noches de alojamiento para dos personas en uno de los establecimientos de ILUNION Hotels. Desayuno incluido para dos personas durante la estancia.
Condiciones generales del bono:
1. Teléfono de reservas: 911 08 13 96 / contactcenter@ilunionhotels.com
2. Estancia de 2 noche para dos personas en habitación doble estándar en régimen de alojamiento y desayuno.
3. Cualquier servicio adicional no incluido en el bono se facturará a la salida del cliente.
4. Las reservas deberán realizarse con un mínimo de dos semanas de antelación a la fecha de llegada al hotel.
5. Bono no válido en temporadas de alta ocupación: en hoteles urbanos durante ferias, congresos, Semana Santa, puentes y eventos especiales; en hoteles vacacionales del 1 de junio al 30 de septiembre, Semana Santa y puentes.
6. Quedan excluidos de este bono los hoteles que no dispongan de los servicios incluidos en el bono, así como ILUNION Costa Sal e ILUNION Palmanova Mallorca.
El bono no tendrá validez sin el sello original.
El premio no podrá canjearse por dinero, por su valor económico ni por otro premio alternativo. Tampoco podrá ser transferido a terceros.
El premio no incluye transporte, desplazamientos, comidas, cenas, bebidas, gastos personales ni ningún otro servicio que no se encuentre expresamente indicado en estas bases.
No obstante, ILUNION se reserva el derecho, en caso de obligada necesidad, de sustituir este premio por otro de similares características.
7. Selección de la persona ganadora
La determinación de la persona ganadora del Sorteo se realizará el día el 24 de agosto de 2026, mediante selección aleatoria a través de la herramienta “App Sorteos”, entre todas las participaciones válidas recibidas durante el periodo promocional. Además, se seleccionarán aleatoriamente, también a través de la misma herramienta, tres (3) personas participantes más con carácter suplente. La selección de la persona ganadora y de las suplentes será grabada en formato digital, conservándose dicha grabación en los archivos de ILUNION Hotels a los efectos acreditativos que pudieran resultar oportunos.
8. Comunicación del ganador
El ganador será anunciado a través del perfil oficial de Instagram de ILUNION Hotels, será contactado mediante mensaje directo desde la cuenta oficial de la marca y se le solicitará la documentación que acredite el cumplimiento por su parte de los requisitos de participación enumerados en el apartado 4, con el fin de hacerle llegar por tal vía el premio del Sorteo. No obstante, la persona ganadora del Sorteo podrá solicitar a ILUNION Hotels que le envíe el premio a una dirección de correo electrónico que, en su caso, deberá facilitar a ILUNION Hotels. En este supuesto, ILUNION Hotels no asumirá responsabilidad alguna por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de la existencia de un error en la dirección de correo electrónico que haya sido facilitada por la persona ganadora del Sorteo.
El ganador dispondrá de un plazo máximo de 48 horas desde la comunicación para responder y aceptar el premio.
Si no responde dentro de dicho plazo, renuncia al premio o no cumple los requisitos de participación, ILUNION Hotels podrá adjudicarlo al primer suplente seleccionado.
ILUNION Hotels nunca solicitará datos bancarios ni ningún pago para la entrega del premio.
En el caso de que la persona ganadora del Sorteo renuncie al premio expresamente y por escrito, dicha persona perderá su derecho a la obtención del premio y se contactará con la persona suplente 1ª para la entrega del mismo. Si esta última renunciara al premio expresamente y por escrito, se contactaría con la persona suplente 2ª para la entrega del premio y, de presentarse las mismas circunstancias, con la persona suplente 3ª.
En el caso de que la persona ganadora y todas las suplentes renuncien al premio del Sorteo, este será declarado como desierto.
9. Disfrute y validez del premio
El premio tendrá una validez de 12 meses desde la fecha en la que se comunique oficialmente el ganador.
La reserva deberá gestionarse directamente con ILUNION Hotels y estará sujeta a la disponibilidad del establecimiento seleccionado.
Podrán existir fechas excluidas, periodos de alta ocupación, festivos u otras restricciones operativas en los que no sea posible disfrutar del premio. Estas condiciones serán comunicadas al ganador durante la gestión de la reserva.
Una vez finalizado el periodo de validez sin que el ganador haya disfrutado del premio, este se considerará caducado y no podrá reclamarse su disfrute, sustitución o compensación económica.
10. Modificación o cancelación
10. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN
ILUNION Hotels se reserva el derecho de modificar, aplazar, suspender o cancelar el sorteo por causas justificadas o circunstancias ajenas a su control, comunicándolo, cuando sea posible, a través de sus canales oficiales.
11. Publicación de contenidos, comentarios u opiniones
No se permitirá, durante la participación en el Sorteo, la publicación de contenidos, comentarios u opiniones que se consideren inadecuados, que sean ofensivos, injuriosos o discriminatorios o que pudieran vulnerar derechos de terceros. Tampoco se permitirán contenidos o comentarios que vulneren los principios de derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. La publicación de estos contenidos y/o comentarios supondrá automáticamente la exclusión del Sorteo de la persona que los publique.
Asimismo, ILUNION Hotels denunciará, tan pronto como tenga conocimiento, todos aquellos contenidos, comentarios u opiniones que no respeten lo establecido en el presente apartado.
En todo caso, ILUNION Hotels no asume ningún tipo de responsabilidad respecto de los contenidos, comentarios u opiniones publicados por las personas participantes en el Sorteo, por lo que ILUNION Hotels no será responsable en ningún caso de cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de tales contenidos, comentarios u opiniones.
12. Participaciones fraudulentas
Se entenderá como fraude, entre otros, el uso de plataformas o aplicaciones independientes para conseguir más participaciones en el Sorteo, al igual que los comportamientos detectados como aparentemente abusivos y/o malintencionados.
La constatación de un uso fraudulento supondrá la exclusión automática del Sorteo y la anulación de todas aquellas participaciones que se consideren relacionadas con dicho uso fraudulento.
Sin perjuicio de lo anterior, ILUNION Hotels se reserva el derecho de emprender cuantas acciones legales pudieran corresponderle contra aquellas personas que realizaran un uso fraudulento en el Sorteo o cualquier otro acto susceptible de ser considerado como manipulación o falsificación del Sorteo.
13. Exoneración de responsabilidad
En todo caso, ILUNION Hotels queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivarse, directa o indirectamente, del incumplimiento por las personas participantes en el Sorteo de lo dispuesto en las presentes bases legales, así como del uso que la persona ganadora del Sorteo o un tercero haga del premio del Sorteo.
Asimismo, ILUNION Hotels queda eximido de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios que pudiera derivarse de una eventual falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la plataforma de Intagram, de una posible defraudación del uso que las personas participantes pudieran haber dado a la misma o del acceso a las distintas páginas y envíos de respuestas de participación a través de Internet.
Finalmente, ILUNION Hotels no asume ningún tipo de responsabilidad en casos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la realización del Sorteo o el disfrute total o parcial del premio del Sorteo.
14. No vinculación con Instagram
Instagram no podrá, en ningún caso, considerarse como entidad vinculada o asociada con el Sorteo. En particular, se advierte de que Instagram ni patrocina, ni avala, ni administra de modo alguno el sorteo.
En consecuencia, las personas participantes en el Sorteo eximen a Instagram de cualquier tipo de responsabilidad en relación con el mismo.
15. Protección de datos de carácter personal
Cada persona participante en el Sorteo queda informada de que ILUNION Hotels, como responsable del tratamiento, tratará sus datos personales con la finalidad de dar cumplimiento a lo dispuesto en las presentes bases legales. La base jurídica que legitima el tratamiento es el consentimiento. Salvo por imperativo legal, sus datos personales no serán cedidos a terceros ni están previstas transferencias internacionales de los mismos. No obstante, su selfi podrá ser publicada en medios tales como internet, por lo que cualquier persona en el mundo que acceda a dicha red podrá tener acceso a su imagen. Por último, se pone en su conocimiento que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y supresión, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, pudiendo consultar la misma a través de la página web de ILUNION HOTELS: https://www.ilunionhotels.com/en/privacy-policy
16. Tributos y otros gastos
Correrá a cuenta y cargo de la persona ganadora del Sorteo cualquier carga fiscal o tributaria que la aceptación del premio del Sorteo pudiera suponer, así como cualquier otro gasto derivado de la obtención de dicho premio que no esté expresamente asumido por ILUNION Hotels en las presentes bases legales o le sea impuesto por la normativa vigente.
17. Legislación aplicable y fuero
Las presentes bases legales se regirán de conformidad con la legislación española. Tendrán competencia exclusiva para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de estas bases legales los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
18. Aceptación de las bases legales
La participación en el sorteo implica la aceptación íntegra de las presentes bases legales y de las decisiones adoptadas por ILUNION Hotels en relación con su organización y resolución. Cualquier manifestación de no aceptación de la totalidad o parte de las presentes bases legales por una persona participante implicará su exclusión automática del Sorteo y, como consecuencia de ello, ILUNION Hotels quedará liberado del cumplimiento de cualquier obligación contraída con dicha persona participante.
