ILUNION Hotels convierte la inclusión en relato y supera los 12 millones de visualizaciones con Soñadores

Historias que merecen ser contadas

17 de julio de 2025

ILUNION Hotels, compañía referente en inclusión y diversidad, cierra con éxito la segunda temporada de Soñadores, su proyecto audiovisual más humano. Con más de 12 millones de visualizaciones y 122.000 interacciones , la serie ha generado una oleada de mensajes de personas que se han sentido reflejadas, acompañadas e inspiradas por los testimonios compartidos.

“En un sector centrado en producto y destino, en ILUNION Hotels marcamos la diferencia apostando por las personas. Con este proyecto queremos mostrar que formar parte de esta compañía significa pertenecer a una comunidad donde todos tenemos un espacio para soñar. Buscamos inspirar, tanto dentro como fuera de nuestra organización, y reflejar el valor de la inclusión. Soñadores es el espacio para que esas historias lleguen al resto del mundo” ha asegurado Teresa Zamora, directora de Marketing y Comunicación de ILUNION Hotels.

Detrás de cámaras de un episodio de Soñadores en un espacio cerrado. Hay un foco apuntando a los protagonistas y una persona sujetando un micrófono.

Verónica protagonista de Soñadores con camisa blanca y falda marrón sentada en una silla blanca; tiene el cabello largo y liso, y lleva reloj dorado, anillos y collar. El fondo es una decoración interior con objetos amarillos.

Soñadores es también una apuesta estratégica de ILUNION Hotels por la comunicación como herramienta de impacto social. A través de historias reales, la compañía da voz a quienes forman parte del 60 % de su plantilla social —profesionales con discapacidad o en situación de vulnerabilidad—, demostrando que la inclusión puede ser el motor de un modelo de negocio sostenible y rentable.

Discapacidad desde lo cotidiano

Desde su lanzamiento en 2024, el proyecto ha apostado por una narrativa honesta, alejada del heroísmo y centrada en la cotidianidad. Bajo la pregunta ¿Con qué sueñan nuestras personas?, la segunda temporada ha incorporado nuevos relatos sin perder su esencia: mostrar la discapacidad desde una mirada real y cercana.

TDAH, síndrome de Tourette, movilidad reducida o discapacidades que, aunque no se ven, existen: los protagonistas comparten sus historias sin filtros, ayudando a romper estigmas y visibilizar lo invisible.

“Este tipo de proyectos conectan, inspiran y hacen que el trabajo tenga un propósito más allá del día a día. Cuando una compañía se atreve a mirar la vida real de su gente, se vuelve más auténtica y mucho más fuerte”, señala Verónica González, experta de Desarrollo de Talento y protagonista del último capítulo.

“No hablamos de heroísmo, ni de historias valientes. Queremos mostrar la discapacidad desde lo cotidiano”, afirma Nerea Goikoetxea, responsable financiera de ILUNION Bilbao e ILUNION Romareda.

Persona sosteniendo un objeto de color rosa con un patrón de rombos y un pequeño diseño de cerradura en el centro. La persona viste un suéter beige y lleva varias pulseras en la muñeca izquierda, incluyendo un reloj. En el fondo, se observan plantas de interior y muebles, lo que crea un ambiente cálido y decorativo. El objeto en manos de la persona tiene un diseño particular que lo hace destacar, especialmente por su textura y color. La presencia de accesorios también añade detalles interesantes a la composición de la imagen.

Lidia protagonista de Soñadores con camiseta roja y pantalones blancos acaricia una planta de hojas verdes y amarillas.

La historia que más ha tocado

Entre todos los episodios, el de Lidia Espinosa ha sido el más viral. Camarera de sala en ILUNION Pío XII, su testimonio sobre el TDAH ha superado los 2,3 millones de visualizaciones y 40 mil interacciones. “Mi orientadora me quería obligar a estudiar un grado medio, que ella había elegido, y que decía, era lo único que podía hacer. Ahora trabajo en un entorno donde lo importante no es tener discapacidad, sino que aceptan que la tenga y, gracias a eso, todos nos entendemos”, cuenta.

Lidia forma parte de uno de los 15 centros de ILUNION Hotels gestionados como Centro Especial de Empleo, en los que más del 70 % del equipo tiene discapacidad.

Un altavoz para historias inspiradoras, más allá de la pantalla

Esta iniciativa no sólo visibiliza: crea comunidad. “Compartir mi historia ha permitido ayudar a quienes se han sentido identificados con la discapacidad invisible, en concreto, con la mía: espina bífida. Son muchos los que me han escrito para agradecerme que lo haya visibilizado”, explica Carmen García, Business Development Executive.

El proyecto refleja la forma de entender la comunicación de ILUNION Hotels: una herramienta con capacidad de transformar, inspirar, generar impacto real y empatía en la sociedad. “Soñadores está generando algo mágico tanto dentro como fuera de nuestra organización”, afirma Iván Espinosa, jefe de recepción de ILUNION Atrium y uno de los protagonistas.

Retrato de Carmen protagonista de soñadores sonriente con camiseta roja y chaqueta blanca frente a un fondo rosa.

Una habitación con un fondo de colores pastel. Hay varios elementos decorativos, como una estantería de madera con un jarrón rosa, una gran lámpara de tono beige, y objetos blancos y esponjosos que parecen estar suspendidos del techo, simulando nubes. Una persona está presente en la escena, vistiendo una chaqueta beige sobre una camisa blanca. El entorno parece estar cuidadosamente diseñado, posiblemente como parte de un estudio fotográfico o una grabación de video.

Una campaña para despertar

Soñadores es una extensión natural de Donde dormir es despertar, el claim de la campaña que guía la marca ILUNION Hotels y que invita a vivir experiencias transformadoras: personales, profesionales, humanas. Una llamada a despertar algo dentro, en cada persona, a través de la inclusión, la accesibilidad y la diversidad que se respira en sus hoteles.

Con la tercera y última temporada ya en producción, la compañía cerrará un proyecto que ha logrado emocionar, inspirar y conectar con la sociedad desde lo más profundo: la vida real de las personas que hacen posible su modelo. Una iniciativa que refleja, también, el propósito de ILUNION Hotels: Construir un mundo mejor con todos incluidos.