ILUNION Hotels: doble reconocimiento en los Premios Forbes y los Smart Travel News Awards 2025
Sin ser una tech company, ILUNION Hotels demuestra que la innovación puede ser humana y medible.
10 de diciembre de 2025
ILUNION Hotels refuerza su posición como referente en innovación y cultura transformadora al recibir dos prestigiosos reconocimientos: el Premio Forbes a la Innovación by Kyndryl, en la categoría de Talento y Cultura Innovadora, y el galardón a la Mejor Gestión Hotelera en los Smart Travel News Awards 2025.
Innovación con propósito y personas en el centro
El área de Innovación de ILUNION Hotels, dirigida por Carlos Bello, ha sido distinguida por Forbes España y Kyndryl por su modelo #InnovACCIÓN con Propósito, que impulsa una cultura innovadora abierta y participativa donde los 1.800 profesionales de la compañía son protagonistas del cambio.
Este modelo convierte la curiosidad y la formación continua en motores de transformación, a través de programas como I’m Curious y Be Curious, que fomentan la creatividad, la colaboración y el aprendizaje en todos los niveles.
La cultura #InnovACCIÓN con Propósito ha permitido consolidar una red de 39 innolíderes, 14 embajadores de innovación y 7 embajadores IA, así como movilizar a más de 300 empleados cada año en proyectos de innovación.
Integrada en la estrategia global de la compañía junto a la sostenibilidad, esta cultura refuerza los tres pilares ESG —ambiental, social y de buen gobierno—, y sitúa la innovación al servicio del propósito de ILUNION Hotels: Construir un mundo mejor con todos incluidos.
Room Lab, la gestión de la innovación hecha modelo
El reconocimiento se suma al obtenido por Room Lab, la plataforma estratégica de ILUNION Hotels que ha recibido el Premio a la Mejor Gestión Hotelera en los Smart Travel News Awards 2025.
Room Lab actúa como puente entre la estrategia y la realidad operativa, acelerando la transformación de ideas en soluciones tangibles. A través de su sistema de gestión certificado bajo la norma ISO 56001, ha pilotado más de 20 soluciones innovadoras, desde la Hoja de Ruta de Inteligencia Artificial (Brill-IA-nt) y el programa de intraemprendimiento Transforma, hasta la incorporación de robots autónomos (Gleambot) y asistentes de voz en habitaciones para mejorar la experiencia del cliente.
En su primer año completo de implantación, Room Lab ha lanzado cinco proyectos piloto en hoteles de la compañía y ha estructurado un modelo único que convierte la innovación en una competencia organizativa real y medible.
Reconocimiento al liderazgo transformador
Durante la misma ceremonia de los Smart Travel News Awards, José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels, recibió el Premio a la Trayectoria Innovadora, por su visión pionera al integrar la diversidad, la accesibilidad y la sostenibilidad en el corazón de la gestión hotelera.
Los Premios Forbes by Kyndryl y los Smart Travel News Awards se unen a los múltiples reconocimientos internacionales recibidos por el área de Innovación de ILUNION Hotels, que en los últimos años ha logrado certificaciones como ISO 56001, EFQM 700 y B Corp, y ha sido reconocida por su capacidad para convertir la innovación en un motor de cambio económico, social y ambiental en el sector turístico.
