La imagen de la semana
🏨Arranca la formación de Opera Cloud
Esta semana hemos iniciado el despegue en el Proyecto Opera Cloud: los Key Users de Alojamiento se están formando en servicios centrales para prepararse de cara a uno de los cambios más relevantes en nuestros hoteles, el despliegue del nuevo PMS: OPERA CLOUD.
Este grupo está formado por 12 Key Users de Zona; 9 jefes de recepción; 2 segundos jefes y una recepcionista—; que junto a 2 Key Users Principales, Julia Bennathan (Fuengirola) y Francisco Macías (Romareda), y 2 Key Users de Central, María Jiménez y Marta Ramos, componen este equipo diverso y clave que será fundamental en todo el proceso.
Y ahora te estarás preguntando: ¿qué es un Key User? Es el referente interno de nuestros hoteles encargado de facilitar la transición a esta nueva herramienta.
El objetivo es dotar a estos compañeros de los conocimientos necesarios para acompañar la implantación de Opera Cloud en tareas de configuración, testeo, formación y despliegue.
Este proceso supone un gran esfuerzo, especialmente para los equipos de recepción, que son el motor operativo.