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Marcamos nuestra hoja de ruta 2026-29 desde ILUNION Alcalá Norte

Nuestro ILUNION Alcalá Norte acogió las Jornadas de Dirección, que se celebraron el pasado lunes, bajo el título: “Hacia el liderazgo ético, responsable y excelente”. Un espacio para reflexionar y volver a conectar con lo que nos mueve como compañía. A través de distintos bloques, se construyó un relato coherente donde estrategia, cultura y personas avanzan de la mano hacia un liderazgo más consciente, alineado y transformador.

Participaron en esta sesión: el comité de dirección, los directores de zona, directores de hotel y responsables de área en central.

Para nuestra compañía estos 4 asuntos son clave:

En primer lugar, se presentó el nuevo Plan Estratégico Be Inspiring 2026–2029. Este plan, no solo define objetivos de crecimiento, sino que, además, refuerza el compromiso con el impacto social, la sostenibilidad y la excelencia en la experiencia del cliente.

Por otro lado, se puso el foco en algo esencial para la compañía: cómo nos cuidamos en el día a día. Nuestros compañeros recibieron una formación sobre “Prevención del acoso y fomento del respeto en el entorno laboral”, enfocada en promover entornos laborales respetuosos, inclusivos y libres de acoso. Esta iniciativa se enmarca en el compromiso de la organización con la creación de una cultura basada en el respeto, la igualdad de trato y la tolerancia cero frente a cualquier conducta inapropiada, reforzando la sensibilización y las buenas prácticas en el día a día de nuestros equipos.

Además, se profundizó en el modelo EFQM como palanca de mejora continua. Este enfoque, lejos de ser teórico, invita a medir, revisar y evolucionar constantemente para seguir impulsando una organización más sólida, eficiente y orientada a resultados.

Y, en esta misma línea, el bloque de compliance reforzó la importancia de hacer las cosas bien, siempre. Para ello, nuestros compañeros recibieron una sesión a cargo de Alain Casanovas, una de las voces más expertas y de mayor autoridad en materia de Cumplimiento normativo, gobernanza corporativa y prevención de delitos en las empresas.

En su intervención, destacó la importancia creciente del Compliance en el ámbito empresarial, así como en las iniciativas legislativas en esta materia, tanto nacionales como europeas.

Concluyó con la explicación del sistema de gestión de Compliance de ILUNION Hotels, el cual se distingue por un carácter transversal y su integración en el modelo de gobernanza del Grupo ILUNION.

Finalmente, la jornada cerró con una mirada más humana del liderazgo. Se presentó el modelo teórico de dignidad de Donna Hicks, que entiende la dignidad como un valor inherente a todas las personas y señala que su vulneración es una de las principales causas de conflictos a nivel internacional, organizacional y personal.

La investigadora de la Universidad de Harvard establece una clara diferencia entre dignidad y respeto: la dignidad es innata, mientras que el respeto se construye a través de las acciones. Este enfoque recuerda que liderar implica, ante todo, poner a las personas en el centro.