¿Cómo afecta el Real Decreto 933/2021 a los hoteles?
¿Cómo afecta el Real Decreto 933/2021 a los hoteles?
El sector turístico ha cambiado: tal vez hayas notado que el “check-in” pide hoy más información que antes. De esta manera, el Real Decreto 933/2021 refuerza el registro documental de las personas que se hospedan, con el objetivo de mejorar la seguridad ciudadana y la trazabilidad en actividades de hospedaje.
Qué es el Real Decreto 933/2021 y por qué es importante?
El Real Decreto 933/2021 (publicado en el BOE) regula las obligaciones de registro documental e información para quienes prestan servicios de hospedaje y para quienes alquilan vehículos sin conductor.
Tengamos en cuenta que, por un lado se busca modernizar y homogeneizar el registro de los huéspedes, y por otro lado, pretende facilitar la comunicación de datos a las fuerzas y cuerpos de seguridad cuando sea necesario.
Y, tal vez te preguntes, ¿desde cuándo se aplica esta norma?: la norma se publicó tras su tramitación y su aplicación práctica, entrando en vigor el 2 de enero de 2023, y se ha ido desarrollando con instrucciones técnicas y guías prácticas para alojamientos y plataformas.
Datos obligatorios para el registro de viajeros en España
A grandes rasgos, este Real Decreto (RD) exige que los establecimientos recojan un conjunto de datos mínimos del huésped y los remitan a la autoridad competente según el modelo vigente. Entre los datos que con frecuencia aparecen en las guías prácticas se incluyen: nombre y apellidos, número y tipo de documento identificativo, nacionalidad, domicilio habitual, fecha y hora de entrada y salida, identificador de la reserva y datos sobre la forma de pago y la habitación asignada.
Hay que tener en cuenta también, que el Real Decreto confirma que todas las personas mayores de 14 años que se alojen deben firmar el parte de entrada. A pesar de que los menores de 14 siguen pudiendo figurar en el registro, sus datos suelen facilitarlos y firmarlos los adultos acompañantes.
Y ojo a esto: la normativa y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) nos recuerdan que no es necesario ni recomendable conservar una copia fotográfica del DNI o pasaporte cuando no se justifica —la verificación puede realizarse de forma visual o mediante sistemas digitales seguros—; y es que fotocopiar o almacenar documentos completos puede contravenir el principio de minimización de datos.
Cómo garantizamos la protección de tus datos en ILUNION Hotels
En nuestro día a día aplicamos medidas concretas para que tu estancia sea segura, al tiempo que respetuosa con tu privacidad. De esta manera:
- Limitamos la recolección: solicitamos solo los datos que exige la norma y los necesarios para gestionar la reserva y la estancia.
- Verificación sin copias innecesarias: verificamos tu documentación de identidad presencialmente, bajo ningún concepto hacemos copias, sólo utilizamos un lector de documentos para volcar la información al sistema.
- Transparencia y derechos: te informamos sobre la finalidad del tratamiento, el responsable y cómo ejercitar tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición).
Si quieres profundizar en cómo manejamos la privacidad, visita nuestra “Guía sobre protección de datos”.
Consejos prácticos para viajeros
- Lleva tu documento identificativo al hacer el check-in y ten en cuenta que si tienes más de 14 años deberás firmar el parte de entrada
- Si no quieres que te pidan una copia del DNI, solicita que verifiquen el documento de forma visual o mediante el sistema electrónico del hotel.
- Mantén el comprobante de tu reserva: facilita identificadores que agilizan el registro (nº de reserva, fechas y forma de pago).
FAQs preguntas frecuentes
¿Cuándo es obligatorio el registro de viajeros en los hoteles?
Es obligatorio para todas las personas mayores de 14 años que se alojen en establecimientos turísticos en España.
¿Qué es el 933/2021 en España?
Es el Real Decreto que regula las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos sin conductor.
¿Pueden los hoteles fotocopiar mi DNI o pasaporte?
La AEPD recuerda que no está permitido conservar copias innecesarias de documentos de identidad; la verificación presencial o digital segura suele ser suficiente.
¿Qué ocurre si viajo con menores de 14 años?
Los datos de los menores se registran pero, por lo general, los facilita y firma el adulto acompañante.
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