ILUNION San Sebastián: nuestro hotel accesible junto a Ondarreta
En 2021 llegamos a Donostia en uno de los momentos más difíciles para el turismo. Hoy el hotel es un ejemplo de lo que significa alojarse sin barreras en la ciudad
10 de febrero de 2021
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En febrero de 2021, con el sector turístico todavía golpeado por la pandemia, sumamos un nuevo hotel a la familia: ILUNION San Sebastián, el número 27 de la cadena. Fue una apuesta por el turismo para todos en un momento en el que casi nadie se atrevía a crecer.
Entonces anunciamos que el hotel se adaptaría a nuestros estándares de accesibilidad y sostenibilidad. Cinco años después, te contamos cómo es hoy, qué ofrece a quien viaja con discapacidad o movilidad reducida y por qué su ubicación, junto a la playa de Ondarreta, es de las mejores de la ciudad.
Un hotel en el barrio de El Antiguo
ILUNION San Sebastián es un hotel de cuatro estrellas situado en la avenida de Zumalakarregi, en el barrio de El Antiguo, uno de los más representativos de Donostia, que ha sabido modernizarse sin perder su esencia.
Tiene 90 habitaciones individuales, dobles y triples, todas exteriores y con luz natural. Cuenta con el restaurante cafetería Ondarreta, el Green Bar, salones para reuniones y celebraciones, wifi gratuito y parking propio. Y es pet friendly, así que tu mascota también puede venir.
Así es la accesibilidad del hotel hoy
San Sebastián Turismo recoge en su guía de turismo accesible una ficha detallada del hotel. Estos son algunos de los datos que incluye:
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Llegada: las paradas de autobús urbano más cercanas están a 100 y 190 metros, la parada de taxis a 140 metros y hay plazas de aparcamiento para personas con movilidad reducida en las calles cercanas. El itinerario peatonal hasta la entrada es accesible para personas usuarias de silla de ruedas.
- Entrada: el acceso está en una plataforma elevada a la que se llega por escaleras o por una rampa de dos metros de ancho con barandillas a doble altura. Las puertas son automáticas.
- Recepción: el mostrador tiene dos alturas, con una zona baja para atender a personas usuarias de silla de ruedas.
- Interior: la circulación por el hotel es accesible y los dos ascensores tienen botonera en braille y altorrelieve y avisos visuales y sonoros de planta.
- Habitaciones adaptadas: el hotel dispone de dos, con puertas automáticas, cortinas domotizadas, aviso luminoso y acústico de llamada a la puerta, armario con barras a baja altura y baño con ducha a ras de suelo, asiento abatible, barras de apoyo, tiradores de alarma y detector de caídas.
- Perros de asistencia: son bienvenidos sin coste.
Como todos nuestros establecimientos, forma parte de una compañía con el certificado global en Accesibilidad Universal UNE 170001-2. Si quieres saber qué hace diferente a una habitación pensada para todas las personas, te lo explicamos en cómo es una habitación accesible.
Cómo ha crecido ILUNION Hotels desde 2021
Con ILUNION San Sebastián llegamos a 27 hoteles. Desde entonces el proyecto no ha dejado de crecer. En junio de 2025 abrimos ILUNION Palmanova Mallorca, nuestro segundo hotel en Baleares, y en julio de 2026 incorporamos ILUNION Abando, en el centro de Bilbao, con el que la cadena alcanza los 33 hoteles y refuerza su presencia en el norte, donde ya estaban ILUNION Bilbao, ILUNION San Mamés y el propio ILUNION San Sebastián.
Según nuestro Informe de Sostenibilidad 2025, cerramos el año con una ocupación media del 82,4% y más de 2,8 millones de clientes, y destinamos 19 millones de euros a mejorar los hoteles en sostenibilidad, accesibilidad, tecnología y producto. Hoy formamos la compañía cerca de 2.000 profesionales, el 65% de ellos personas con discapacidad o en situación de vulnerabilidad.
Un modelo que va más allá del alojamiento
Cada hotel que se suma a ILUNION Hotels lo hace con el mismo propósito: construir un mundo mejor con todos incluidos. Eso significa accesibilidad universal, empleo para personas con discapacidad y una gestión responsable con el entorno. Puedes conocer nuestro modelo único, a las personas que lo hacen posible y nuestro compromiso con el planeta.
Mar, pintxos, arte al aire libre y un hotel donde todo el mundo es bienvenido. Descubre ILUNION San Sebastián y el resto de nuestros hoteles, y reserva tu próxima escapada al norte.
