InnovACCIÓN
ILUNION Hotels revoluciona la traducción simultánea con el proyecto BabelIA
La traducción ha sido un puente esencial entre culturas y un motor para el avance del conocimiento humano. Desde la Piedra Rosetta, que desveló los secretos del antiguo Egipto, hasta la figura de Malinche, que facilitó la comunicación entre culturas en el Nuevo Mundo, y el experimento de IBM que marcó el inicio de la traducción automática, hemos transformado nuestra manera de interactuar y comprender el mundo.
En ILUNION Hotels, donde contamos con 68 nacionalidades representadas entre nuestro personal y clientes de diversas procedencias, la diversidad lingüística es tanto una riqueza como un desafío. Para asegurar que cada voz sea escuchada y comprendida, lanzamos el ambicioso Proyecto BabelIA el pasado mes de febrero. Un proyecto que busca soluciones de traducción simultánea adaptadas a las necesidades operativas de nuestros hoteles.
La traducción ha sido un puente esencial entre culturas y un motor para el avance del conocimiento humano. Desde la Piedra Rosetta, que desveló los secretos del antiguo Egipto, hasta la figura de Malinche, que facilitó la comunicación entre culturas en el Nuevo Mundo, y el experimento de IBM que marcó el inicio de la traducción automática, hemos transformado nuestra manera de interactuar y comprender el mundo.
En ILUNION Hotels, donde contamos con 68 nacionalidades representadas entre nuestro personal y clientes de diversas procedencias, la diversidad lingüística es tanto una riqueza como un desafío. Para asegurar que cada voz sea escuchada y comprendida, lanzamos el ambicioso Proyecto BabelIA el pasado mes de febrero. Un proyecto que busca soluciones de traducción simultánea adaptadas a las necesidades operativas de nuestros hoteles.
Como parte de este reto, hemos evaluado un conjunto de traductores automáticos asistidos por algoritmos de Inteligencia Artificial en cuatro escenarios clave de la operativa de un hotel:
El resultado de este ejercicio es un catálogo de soluciones de traducción simultánea probadas y disponibles para nuestro equipo. Además, estamos analizando soluciones en fase beta que se implementarán en los próximos meses.
¿Quieres saber más sobre estas soluciones de traducción? ¡Contacta con nosotros y te contamos!
jrodriguezt@ilunionhotels.com
- Atención al cliente en la recepción (puesto de trabajo fijo)
- Atención al cliente en el restaurante o por parte del equipo de pisos o mantenimiento (puesto de trabajo móvil)
- Asistencia a reuniones presenciales con múltiples interlocutores
- Participación en reuniones online mediante videollamadas
El resultado de este ejercicio es un catálogo de soluciones de traducción simultánea probadas y disponibles para nuestro equipo. Además, estamos analizando soluciones en fase beta que se implementarán en los próximos meses.
¿Quieres saber más sobre estas soluciones de traducción? ¡Contacta con nosotros y te contamos!
jrodriguezt@ilunionhotels.com
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